Assistência Técnica (Pós-Garantia)

A Seymour Duncan Brasil, oferece suporte técnico permanente para toda a linha de produtos da marca. Os serviços de manutenção são realizados em São Paulo.

Procedimento para Solicitação: Orientamos que o primeiro contato seja realizado via telefone, e-mail ou WhatsApp. Ao entrar em contato, descreva detalhadamente o problema apresentado para que possamos fornecer uma estimativa orçamentária prévia (ressaltamos que o valor final será confirmado somente após a análise técnica presencial do produto).

Ao entrar em contato, solicitamos que envie as seguintes informações:

• Descrição detalhada do defeito (ex: como e quando começou, se é intermitente ou constante, se ocorre logo ao iniciar o uso ou depois de algum tempo);
• Fotos nítidas e/ou vídeo do defeito apresentado.

Endereço para Envio: 

SEYMOUR DUNCAN BRASIL

Rua Jaboticabal, 857 - Vila Bertioga 

São Paulo, SP - Brasil

CEP: 03188-001

Informações Importantes:

• Prazos: O período para conclusão do conserto está condicionado à disponibilidade de peças de reposição em estoque.
• Frete: Os custos de envio e logística de devolução são de responsabilidade integral do proprietário/comprador.

Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail contato@seymourduncanbrasil.com.br ou no WhatsApp (11) 97771-0185.